序号

服务工程师

工作描述

服务量

总价

1

驻场工程师

项目经理 1名 （中心）

1.项目经理负责与市三维中心及分中心各业务科室、部门对接、沟通、反馈系统运维工作相关问题情况，(略)与中心之间的工作； 2.项目经理明确运维团队的组织、人员、职责、工作流程等，协调研发、驻场等相关人员做好运维事项的工作配合与执行，并确保运维团队人员具备运维保障需要的专业水平及能力； 3.项目经理协调处理现场管理中出现的技术、质量、沟通、突发状况等问题，采取有利措施保证问题及时处理解决； 4.项目经理组织人员对所负责运维工作进行事前控制和实时检查，进行每日的系统巡检、重大节假日期间或有重要会议及参观活动期间保障，相关应急准备工作、现场值守、日常出现问题的处理解决等工作，对工作中发现的问题及时采取措施处理； 5.项目经理负责三维中心提出的新系统需求及需与三维系统对接的项目相关对接、跟进、实施等工作。

1.5年

**

驻场工程师1名 （中心）

1.日常运维事项处理：先由驻场人员初步判断，因由系统操作等引起的可现场解决的问题由驻场工程现场协助处理； 2.系统每日巡检：对系统进行每日巡检，建立统一的三维数字社会服务管理系统巡检计划，由驻场巡检人员填写《巡检日志》，将巡检情况进行统一登记。巡检时发现能立即解决的故障或问题，由巡检人当场解决，故障解决后，详细填写故障产生原因、解决方案，做好巡检记录；不能当场解决的故障或问题，提交具体问题说明上报市级中心，根据故障程度进行限时解决； 3.系统技术操作培训：为确保兰州市三维数字社会服务管理系统各项工作高效有序开展，驻场人员以高质量服务为要求，根据系统的需求变更及升级调整，对兰州市三维数字社会服务管理系统操作人员，进行相关的业务培训； 4.重大活动、参观的技术支持与保障：重大活动、参观遵循事前测试、事中保障、事后汇总整理的工作原则，提供**小时现场技术支持服务，协调相关单位和技术人员，持续对系统开展联调测试，确保系统安全稳定运行，重大活动、参观万无一失。

驻场工程师3名 （分中心）

1.日常运维事项处理：先由驻场人员初步判断，因由系统操作等引起的可现场解决的问题由驻场工程现场协助处理； 2.系统每日巡检：对系统进行每日巡检，建立统一的三维数字社会服务管理系统巡检计划，由驻场巡检人员填写《巡检日志》，将巡检情况进行统一登记。巡检时发现能立即解决的故障或问题，由巡检人当场解决，故障解决后，详细填写故障产生原因、解决方案，做好巡检记录；不能当场解决的故障或问题，提交具体问题说明上报市级中心，根据故障程度进行限时解决； 3.系统技术操作培训：为确保兰州市三维数字社会服务管理系统各项工作高效有序开展，驻场人员以高质量服务为要求，根据系统的需求变更及升级调整，对各分中心三维数字社会服务管理系统操作人员，进行相关的业务培训； 4.重大活动、参观的技术支持与保障：重大活动、参观遵循事前测试、事中保障、事后汇总整理的工作原则，提供**小时现场技术支持服务，协调相关单位和技术人员，持续对系统开展联调测试，确保系统安全稳定运行，重大活动、参观万无一失； 5.远郊三县一区巡检：驻场人员每月对远郊三县一区进行1次走访巡检，开展技术服务支持，其余时间支持远程解决。所有驻场人员手机**小时开机，提供**小时的电话值守服务，同时提供E-Mail求助、即时通讯求助等方式的咨询服务。如遇重大问题，皋兰县，榆中县3小时内到场处理；红古区，永登县4小时内到场处理。

驻场研发工程师 1名

1、保证基础库的稳定性 2、保证网格化的健壮性 3、保证呼叫中心的健壮性 4、保证知识库的健壮性 5、保证三维服务平台其他功能的正常 6、按三维中心提出的工单内容要求，完成系统的bug修复、若干现有业务的支撑功能开发 7、对工单需求内容进行评估分析，在不影响现有功能的前提下进行功能设计 8、支撑三维系统和第三方系统的接口对接工作，使两者之间互联互通，完成双方对接需求 9、按照三维中心提出的若干要求，完成部分功能的数据库设计、系统功能架构、需求分析、工作量评估等工作 **、保证开发环境和生产环境的运行环境的一致性 **、提供和第三方系统对联调接的开发环境 **、维护开发环境和生产环境的代码的一致性 **、还原生产环境出现的bug场景

2

后台研发工程师

研发工程师3名 （轮流驻场）

1、保证基础库的正常稳定运行； 2、保证网格化的正常稳定运行； 3、保证呼叫中心的正常稳定运行； 4、保证知识库的稳定运行； 5、保证三维服务平台其他功能的稳定运行； 6、按三维中心提出的工单内容要求，完成系统的bug修复、若干现有业务的支撑功能开发； 7、保障三维中心常规参观调研活动正常完成； 8、及时解答三维中心工作人员现场提出的疑惑； 9、快速响应紧急的系统故障； **、对工单需求内容进行评估分析，在不影响现有功能的前提下进行功能设计； **、支撑三维系统和第三方系统的接口对接工作，使两者之间互联互通，完成双方对接需求； **、按照三维中心提出的若干要求，完成部分功能的数据库设计、系统功能架构、需求分析、工作量评估等工作； **、支撑三维平台内外网域名稳定正常运行； **、支撑三维工作人员提出的若干现场临时性统计。

(略)

前端页面设计工程师1名

1.根据项目经理发送的工单的需求以及UI设计工程师设计的原型，进行三维服务网原界面及新界面的首页、三维亮点工作、特色服务、民情通服务热线、网格管理、社区服务，以及动态数据交互； 2.根据项目经理发送的工单的需求以及UI设计工程师设计的原型，进行三维中心大屏展示页面优化； 3.根据项目经理发送的工单的需求以及UI设计工程师设计的原型，进行三维服务平台部分模块特别需求的页面制作； 4.根据项目经理发送的工单的需求以及UI设计工程师设计的原型，进行公众号页面的升级优化，APP页面的优化； 5.重大活动、参观的技术支持与保障：重大活动、参观遵循事前检查页面的展示的效果，保障页面的正常展示。

UI设计工程师1名

1.根据三维数字社会服务平台的工单要求、需求完成三维数字社会服务平台首页UI 细节设计调整、基础库、工作模块UI界面的设计及细节的调整、手机端界面的设计及细节调整、系统功能配色等完成原型UI图的设计工作，并反馈三维中心相关科室进行确认和调整，然后根据意见反复进行调整和设计直到合适为止； 2.根据三维服务网工单要求、需求完成三维服务网的首页、栏目、功能页面的配色、布局、界面的设计及细节的调整完成原型UI图的设计工作，并反馈三维中心相关科室进行确认和调整，然后根据意见反复进行调整和设计直到合适为止； 3.根据要求对重大活动、参观的技术支持与保障：根据要求临时调整页面风格等工作。

手机端开发工程师1名

根据三维数字社会服务平台的工单要求、需求及UI设计工程师确认后的原型图进行民情通app的开发工作：包括工单的完善、需求的开发、手机功能的调试等、系统测试问题的修复等工作

GIS工程师1名

保障平台GIS的正常运行，维护GIS行政区域、楼宇、网格、业务系统等图层的正确显示，样式的调整，可以随时查看地图和使用地图工具。

地图建模工程师 4名

新建仿真三维地图采集、建模、渲染、修图、合图等更新维护

测试工程师1名

1.测试流程管理：用户及权限的管理、测试项目的创建、测试项目需求管理、测试任务分配和实施、测试项目缺陷管理、测试数据收集，测试数据分析及统计和报告生成、项目测试用例管理、测试执行管理、测试文档管理； 2.测试需求分析：对兰州三维数字社会服务管理系统的需求变更及升级调整，根据项目经理发送工单及研发经理提供的送测单建立测试需求跟踪矩阵； 3.测试计划的制订：每次有工单或者送测单后都会对兰州三维系统制定相应的测试计划； 4.测试用例的编写：对兰州三维数字社会服务管理系统的进行了详细的测试用例编写，总计达**条； 5.测试执行：执行全部或者部分选定的测试用例，验证所有测试分析、测试设计、测试计划的结果，共发现了**个bug； 6.测试缺陷提交：将测试执行过程中发现不符合预定结果的缺陷提交到缺陷管理工具中，指派给研发人员，研发人员修复完成后，测试人员再次验证回归直至缺陷关闭，就兰州三维数字社会服务管理系统共测试8个版本； 7.测试数据的收集，分析和统计：回归测试结束后，对整个所有测试过程中的测试数据进行收集，进行统计分析，可明确项目质量情况，帮助管理者进一步做出决策； 8.测试报告编写：分日常型测试报告和系统性测试报告；日常型测试报告让需要的人及时了解测试状况；总结性测试报告，描述测试的过程和结果。并对发现的问题和缺陷进行分析，为纠正软件存在的质量问题提供依据，同时为软件验收和交付打下基础，就兰州三维数字社会服务管理系统共编写5份日常测试报告，3份系统测试报告； 9.用户使用说明书的编写：根据系统软件的流程编写兰州三维数字社会服务管理系统共使用说明书，方便其他使用系统人员快速使用； **.评审：在兰州三维系统测试过程中邀请相关参与人员进行了对应文档的评审。

合计/元

(略)