执子之手,与之偕老,是每个人对爱情的美好向往。“5.**”因为与“我爱你”谐音,被赋予了美好的寓意,正值“**”到来之际,高台县政务服务中心民政局窗口全力保障群众婚姻登记需求,倾心做好保障服务工作,确保当天婚姻登记工作安全、有序、顺利开展。
“为爱导航”登记预约服务。为将党史学习教育与为民办实事紧密结合,避免人员聚集,中心为新人们开通了网上预约和电话预约两种婚姻登记预约通道。预约成功后,新人们可以通过提供预留下的相关信息证明,有序前往婚姻登记处领证。工作人员事先做到“四个好”,即“设备检查好、证件盖章好、人员分工好、防疫物资配备好”。用心做到“五个一”,即“一张笑脸相迎,一把椅子请坐,一杯茶水解渴,一心周到服务,一声祝福道别”。同时对秩序引领员、填表指导员、婚姻登记员的职责进行分工,工作人员各司其职,有条不紊、忙而不乱地圆满完成这个小高峰的登记工作。
“幸福指南”婚前辅导服务。与卫生健康局配合,在中心开设优生优育宣传栏,免费发放宣传册,并将婚前医学检查、优生优育等与婚姻法、婚姻登记条例一同宣传。在中心大厅发放婚姻登记宣传册,普及法律知识,为新婚夫妇上好“第一课”。
“钟爱一生”婚姻颁证服务。设立颁证宣誓厅,免费为新人举办结婚证颁证仪式,推行个性化颁证服务。颁证厅既庄严温馨、喜庆浪漫,又传承文化。举办的“钟爱一生”结婚证颁证仪式,增加了新人领证的仪式感、幸福感、责任感。现场的新人纷纷感叹:“来这么美的婚姻登记处,仪式感满满,好幸福!”
政务服务中心以“环境美、服务优、效率高”为目标,加强人性化服务理念,窗口工作人员始终做到服务热情、周到,以微笑服务对待每一位群众,做到来有问声,送有笑声,让每一位当事人高兴而来满意而归。据统计,中心民政局窗口平均每天大约办理3起结婚登记手续。仅5月**日当天,就办理**起结婚登记手续,相当于平常一周的登记数量。